Recepcionista IA para talleres mecánicos que atiende llamadas y agenda visitas

Configuramos la recepcionista IA con tus servicios, horarios, duraciones y reglas de agenda. Cuando entra una llamada, entiende la petición, recoge los datos del vehículo, propone un hueco válido o deja un aviso preparado si el caso necesita criterio del equipo.

Incluye atención telefónica con IA, recogida de datos del vehículo, gestión de citas, confirmaciones, recordatorios, captura de avisos, panel de control, configuración inicial, soporte y actualizaciones. El alcance exacto depende de si eliges Essential, Pro o una configuración personalizada.

No. La recepcionista IA no diagnostica averías ni cierra presupuestos. Recoge el motivo de la llamada y los datos básicos del vehículo, agenda la visita o deja un aviso, y deriva al equipo cuando el caso requiere criterio técnico o una valoración del taller.

Pregunta lo necesario para preparar la visita: matrícula, modelo y motivo de la consulta (revisión, mantenimiento, cambio de aceite, neumáticos o una avería descrita por el cliente, entre otros). Con esa ficha, el taller prepara la cita o devuelve la llamada con contexto.

Trabajamos con agendas compatibles y, cuando el sistema lo permite, con integraciones mediante API o conectores disponibles. La puesta en marcha define cómo deben bloquearse horarios, servicios y excepciones para evitar solapes.

Normalmente entre 2 y 5 días laborables, según la complejidad de la agenda. En ese tiempo configuramos servicios, horarios, reglas, guion de atención y recordatorios antes de activar la recepción.

Puede atender 24/7 o limitarse a los horarios que definas. Por defecto trabaja en español, y podemos valorar otros idiomas si tu taller atiende clientes internacionales.

Definimos reglas, límites y validaciones para servicios, duraciones y disponibilidad. Si faltan datos, la recepcionista los pide (matrícula, modelo, motivo); si el caso sigue sin estar claro, toma nota y lo marca para que el equipo lo revise.

Aplicamos minimización de datos, control de accesos y registro de actividad. La configuración se adapta a las integraciones activadas y a las obligaciones de privacidad del negocio.

La solución está pensada para absorber picos mejor que una línea atendida manualmente. Según la configuración, puede gestionar varias conversaciones, registrar avisos y aplicar reglas de derivación cuando el volumen o el caso lo requiere.

Puedes añadir un pack extra de 100 minutos por 49 € + IVA. Si prefieres no contratar pack, el minuto adicional se factura a 0,55 € + IVA. Si superas los minutos de forma habitual, revisamos si te conviene pasar a Pro o a una configuración personalizada.